| 随着社会的发展,旅游业成为经济发展势头最强劲的产业,这也促使旅游行业面临更激烈的竞争。旅游行业的营销方式也必然会更多的被众多旅行社所重视。 旅游行业传统的营销手段主要是印发小册子报刊、杂志等平面广告或者做电视广告,平面广告范围狭小,发行面窄,受时间空间限制;电视广告则价格高,时间短,所以会造成接收者不需要旅游时对广告不在意,而他需要旅游时又感到信息量不足,这就是传统的营销手段的效果不理想。而随着互联网的迅猛发展与普通,网络营销较之传统的营销方式,有更多的优势,并解决了传统营销的主要弊端,因此旅游行业开展网络营销是必然趋势,并已经迫在眉睫。 旅游营销关于互联网的三个误区: |
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| 误区一:旅游网络只是一个新型媒体。除此以外旅游网络应该更是一个全球性社区。在互联网世界中,不光有各类品牌广告位,更有闹市和沙龙,甚至街头小广告满天飞。景区除了可以购买社区的广告位来宣传品牌,更应该了解这个社区的各类闹市、街道和沙龙;在各个互联网社区中找到个别关键人物(内行、领队、俱乐部),同时,根据引爆流行第二条附着力法则,在通过在各个旅游网络平台营造一些与主题营销相呼应的附加行为,这些微小的细节将可以影响整体传播的效果。所以,把旅游网络当成社区,在广告宣传的同时,关注互联网社区中的闹市、沙龙等场地,景区将受用无穷。
误区二:旅游网络只是一个新战场。对景区来说,不应该把互联网当成一个新战场,更应该当成景区营销的一个新工具,学会它的功用和方法,直接掌握运用。旅游网络具有以下几个基本点:时间跨越性、空间跨越性、传播形式多样化、一对一的互动营销性、个性定制性、游客反馈机制相对易建性、自由发布性等。互联网是传播工具、也是与游客沟通的工具,运用这个工具的是否熟练,决定了景区能否在下一轮行业竞争洗牌中上一个层次。旅行社网站最容易陷入的误区就是把成熟的线路产品堆砌出来,就给访问者一个错觉——我又不会采用跟团旅游的方式,那么这个网站对我就没有什么参考意义了!同质化线路产品严重,将游客引入了比价的思路。通过最近的调查显示,80%以上使用互联网的游客承认,会进行3个以上的网站对比;其中90%以上的游客表示,在内容基本相同的情况下,首先会选择价格最低的旅行社进行咨询。这样的效果,我想并不是旅行社所希望看到的吧?这也是网络应用中带来的一大弊端,一旦成为习惯,新一轮价格竞争就会形成。 误区三:互联网广告优势。某门户网站总结了几个旅游网络广告相对传统媒体的六个优势:传播范围最广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低,强烈的感官性。而对营销的发起者景区来说,除此之外旅游网络更是各个俱乐部、兴趣人群分类扎堆的地方。在互联网上进行宣传传播,旅游网络的优势有3点,一点是可衡量控制,一点是非常适合精准营销,三是广而告之以外,旅游网络更具有“教育”的作用。 衡量控制:旅游网络广告不同于路牌电视广告,在图片展示部分,从创意到制作成品的过程无需花费过于大的成本。所以,这个部分是前期可以做小量检测和效果衡量的,达到了合理的数据反馈后再大规模投放。有效把握投放成本和效果比。在广告投放后,我们也可每日跟踪检测其效果,作出相应的调整。 精准营销:通过对不同门户不同频道的分析、各个行业站、不同专业站等的人群定位,找到需要影响的人群。然后确定景区要表达什么。 教育普及:旅游网络广告不同于传统媒体,除了广告展示入口页,更拥有详细的信息阐述页面。这个页再也没有空间、时间的限制,在某种程度上也没有内容篇幅、内容形式、时间长短的局限。景区可以根据营销的整体目的,合适的全面详细的表述需要表达的内容,对感兴趣的旅游人群,还可以提供其他相关内容的连接(深入的推荐相关信息)。总之,旅游网络广告最大的优势是:可控、精细、全面、深入。 |
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